Apotheken: Überforderung und technische Probleme beim E-Rezept
Veröffentlicht: Dienstag, 26.03.2024 06:13
Die Apothekerkammer Nordrhein kritisiert das neue E-Rezept. Noch sei es zu verwirrend und komplex für Kunden, das Rezept einzulösen. Und auch die Apotheken kämpfen mit technischen Problemen.
Viele Menschen seien mit dem Einlösen der E-Rezepte überfordert, sagt die Apothekerkammer. Oft scheitere bereits die Installation der Smartphone-App oder dann die Verknüpfung von Patientenprofilen mit der Krankenkasse. Laut dem Verband haben die Apotheken selbst außerdem öfter mit Server-Abstürzen zu kämpfen und in einzelnen Fällen wurde sogar das falsche Medikament ausgegeben. Für Kunden außerdem problematisch: Oft kommen die in den Praxen ausgestellten E-Rezepte nicht direkt bei der Apotheke an. Wer direkt nach dem Arztbesuch hingeht, muss dann häufig noch warten bis das Rezept dort auftaucht.
