Velbert: Verbraucher achten zu wenig auf persönliche Daten
Der leichtsinnige Umgang mit persönlichen Daten sorgt bei Verbrauchern immer öfter für Probleme. Das teilt die Verbraucherzentrale in Velbert mit, die heute ihren Jahresbericht für das vergangene Jahr präsentiert hat. Insgesamt hat die Verbraucherzentrale im letzten Jahr fast 4.700 Verbraucher bei Fragen und Problemen beraten.
Veröffentlicht: Dienstag, 11.06.2019 15:34
Oft klagen Verbraucher über Rechnungen für etwas, das sie nie bestellt haben. Grund seien häufig sorglos herausgegebene Daten, heißt es von der Verbraucherzentrale. Das können sich Betrüger zu Nutze machen. Vereinzelt fordern Unternehmen aber auch fälschlicherweise Zahlungen, weil sie Kundendaten verwechseln oder vermischen. Viele Verbraucher können sich dann nicht selber helfen. Oft liege das daran, dass ihnen digitale Kenntnisse fehlen.
Weitere Probleme gebe es zum Beispiel bei der Abwicklung von Energie- und Mobilfunkverträgen. Die Verbraucherzentrale hilft Betroffenen durch Beratung und schnellen Kontakt zum Rechtsweg.