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Umfragen zu ÖPNV-Zufriedenheit

Wie zufrieden sind die Kunden mit dem NRW-Nahverkehr? Dazu läuft noch bis Mitte Dezember eine Untersuchung im Auftrag des NRW-Verkehrsministeriums und der Verkehrsverbünde.

Veröffentlicht: Sonntag, 08.09.2024 08:51

Die Untersuchung soll landesweit die Stärken und Schwächen des ÖPNV ermitteln. Dazu sollen online und telefonisch etwa 18.500 zufällig ausgewählte Kundinnen und Kunden befragt werden. Dabei geht es zum Beispiel um das Angebot der Verkehrsbetriebe, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit die Fahrpläne und das Deutschlandticket. Die Ergebnisse werden für März 2025 erwartet. Das letzte Mal wurde eine solche Untersuchung vor zwei Jahren durchgeführt.