Sparkasse befragt Kundschaft zu Zufriedenheit
Die Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert hat jetzt wieder ihre Kunden zur Zufriedenheit befragt - mit positivem Ergebnis, meldet die Sparkasse selbst.
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Demnach haben sich mit fast 2.900 Kundinnen und Kunden so viele beteiligt, wie noch nie. 91 Prozent der Befragten hätten die Gesamtzufriedenheit mit "ausgezeichnet", "sehr gut" und "gut" bewertet. Eingeflossen seien Faktoren wie Serviceleistungen, Vertrauenswürdigkeit oder auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders die Themen Weiterempfehlungsbereitschaft und Treue seien positiv bewertet worden. Das Wirtschaftsmagazin Capital hatte die Sparkassen-App zuletzt als beste Banking-App ausgezeichnet.
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