Rheinbahn-Qualitätsbericht Thema im Mobilitätsausschuss
Die Busse und Bahnen der Rheinbahn sind im vergangenen Jahr noch pünktlicher gewesen - in anderen Punkten sind Fahrgäste allerdings unzufriedener geworden. Das ist das Ergebnis des Qualitätsberichts der Rheinbahn für 2021.
Veröffentlicht: Montag, 16.05.2022 06:38
Er wird heute (16.05.) im Mobilitätsausschuss des Kreises vorgestellt. Laut dem Qualitätsbericht waren vor allem die Busse bei uns zuverlässiger - sie erreichten ihre Ziele letztes Jahr in gut 85 Prozent der Fälle pünktlich. Hierzu dürfte auch der deutlich geringere Stadtverkehr während der Pandemie beigetragen haben. In jedem Jahr befragt die Rheinbahn auch ihre Kunden, wie zufrieden sie mit verschiedenen Aspekten des ÖPNV sind. Demnach hat sich die Kundenzufriedenheit zwar in fast allen Bereichen verbessert. Allerdings gab es auch Kritikpunkte. Fahrgäste sind etwa zunehmend unzufriedener mit der Sauberkeit von Fahrzeugen und Haltestellen und fühlen sich dort sowohl tagsüber als auch nachts weniger sicher.